Inzwischen hat Intel die Anwenderberichte in seinem Support-Forum kommentiert und einen Firmware-Fehler bestätigt. Der Hersteller behauptet, nur "ein kleiner Prozentsatz" der ausgelieferten SSDs der Baureihe 320 seien von dem sogenannten "Bad Context 13x Error" betroffen. Eine Rückrufaktion sei nicht nötig, da sich das Problem durch ein Firmware-Update beheben lasse.