Drei: Datenroaming-Paket verärgert Kunden

Published by

Mit Paketen für Datenroaming können österreichische Mobilfunkkunden auch im Ausland erschwinglich Datendienste auf ihrem Handy nutzen. Doch auch mit einem entsprechenden Paket ist man nicht immer vor Kostenfallen geschützt, wie ein aktueller Fall zeigt.

Von FutureZone:
Max Kossatz vom Wiener Start-up Archify ist Kunde bei Drei und wollte während seines Urlaubs in Budapest Datendienste auf seinem Smartphone nutzen. Aus diesem Grund hat er das Datenpaket „MoreMB Roaming 100" bei dem Mobilfunker bestellt. "Ich bin davon ausgegangen, dass ich ab der Bestätigung von Drei 100 MB an Datenvolumen zur Verfügung habe, so wird es auch beworben", erklärt Kossatz gegenüber der futurezone. In diesem Glauben ist Kossatz nach Ungarn gefahren und hat dort rund 54 MB Datenvolumen verbraucht. "Ich dachte, das passt wunderbar zu meinem 100-MB-Roaming-Paket."


  Drei: Datenroaming-Paket verärgert Kunden