Offensichtlich übertreiben es etliche Online-Käufer mit Retouren. Laut einer Umfrage wurden in den letzten zwölf Monaten 2% der Kunden von Händlern gesperrt.

http://www.computerbase.de/news/2013-12/mehrzahl-der-online-shops-schliesst-hochretournierer-aus/