Der Angriff sei bereits am vergangenen Donnerstag aufgefallen. Zugeschlagen haben die Hacker nach ersten Erkenntnissen in den Tagen zuvor. Neckermann.de habe umgehend die Sicherheit des Servers verstärkt, die betroffenen Gewinnspielteilnehmer informiert und diese vor unerwünschten E-Mails gewarnt. Bei der Staatsanwaltschaft Frankfurt wurde Anzeige gegen Unbekannt gestellt.